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天猫不发货扣分吗?天猫未按约定时间发货扣几分

2024/9/20 8:19:49发布78次查看
本文纲要:天猫不发货扣分吗?
答案是必定的,天猫不发货的话是会扣分的。
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单买卖成功后投诉未按约好时刻发货,可以获得理赔宝贝金额的30%最高不超越500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送手段的物品外,一般物品需在3天内发货,闪电发货虚拟物品需在1小时内发货,闪电发货什物物品需在24小时内发货,参加淘宝活动的物品(如“聚划算物品”)需在7天内发货。
(发货时刻以快递公司系统内记载的时刻为准) 一、违反发货时刻许诺界说: 违反发货时刻许诺,是指除特殊情形外,商家在买家付款后未按约好时刻发货的,需向买家付出该物品实践成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超越三十元;买家建议投诉后商家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
买家建议投诉后商家在淘宝网人工介入且判定投诉建立前,自动付出该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
二、违反发货时刻许诺投诉建议要求: 买家操纵付款后申请退款成功且买卖状态为“买卖封闭”的0-15天。
三、违反发货时刻许诺投诉建议路径: 登录到“我的淘宝”—“已买到的产品”,找到对应买卖后点击“投诉商家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约好时刻发货。
天猫未按约好时刻发货扣几分 回答:延迟发货的,卖家需以发放天猫积分手段赔付顾客,发放天猫积分数量(个)=物品实践成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超越5万个积分(100天猫积分等于1元)。
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